Προσχέδιο για νομικό έλεγχο. Η σελίδα αυτή είναι ένα αρχικό πρότυπο που δημιουργήθηκε για την Chinese Brothers και δεν έχει ελεγχθεί από δικηγόρο. Ζητήστε από εξειδικευμένο νομικό σύμβουλο να την ελέγξει και να την προσαρμόσει, συμπεριλαμβανομένων των ενοτήτων για τις διαβιβάσεις δεδομένων, τις περιόδους διατήρησης και τα δικαιώματα των χρηστών, πριν βασιστείτε σε αυτήν ως επίσημη πολιτική σας.
1. Εισαγωγή
Η Chinese Brothers («εμείς», «εμάς», «μας») λειτουργεί μια ψηφιακή πλατφόρμα διαμεταφορών που βοηθά τους πελάτες να σχεδιάζουν, να κλείνουν και να παρακολουθούν αποστολές από την Κίνα σε κάθε προορισμό παγκοσμίως. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποιες πληροφορίες συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, τα εργαλεία και τις υπηρεσίες μας, πώς τις χρησιμοποιούμε και ποιες επιλογές έχετε.
Χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα μας, αποδέχεστε τη συλλογή και χρήση πληροφοριών σύμφωνα με την παρούσα πολιτική.
2. Πληροφορίες που συλλέγουμε
Συλλέγουμε πληροφορίες που μας δίνετε απευθείας, πληροφορίες που προκύπτουν από τη χρήση της πλατφόρμας και πληροφορίες από τους συνεργάτες μας σε logistics και πληρωμές.
- Στοιχεία επικοινωνίας και λογαριασμού: όνομα, επωνυμία εταιρείας, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και στοιχεία σύνδεσης.
- Στοιχεία αποστολής και φορτίου: προέλευση και προορισμός, περιγραφή φορτίου, βάρος ή όγκος, προτιμώμενος τρόπος αποστολής και ημερομηνίες παράδοσης, που υποβάλλονται όταν ζητάτε προσφορά ή κράτηση μεταφοράς.
- Δεδομένα παρακολούθησης και χρήσης: κατάσταση αποστολής, χρήση εργαλείων (όπως Global Tracking, Rate Engine ή Container Tracking), πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης και σελίδες που επισκεφθήκατε στην πλατφόρμα μας.
- Δεδομένα πληρωμών: στοιχεία χρέωσης που επεξεργάζεται για λογαριασμό μας η Qubictron· δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών στα δικά μας συστήματα.
- Επικοινωνίες: μηνύματα που μας στέλνετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας, της διαδικασίας αιτήματος μεταφοράς ή των καναλιών εξυπηρέτησης πελατών.
3. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για να:
- Ετοιμάζουμε προσφορές μεταφοράς και διαχειριζόμαστε κρατήσεις, από την παραλαβή στην Κίνα έως την τελική παράδοση.
- Συντονιζόμαστε με μεταφορείς, πράκτορες και άλλους παρόχους logistics που συμμετέχουν στην αποστολή σας.
- Παρέχουμε εργαλεία παρακολούθησης, τιμών και προγραμματισμού και βελτιώνουμε την ακρίβειά τους με τον χρόνο.
- Επεξεργαζόμαστε πληρωμές μέσω της Qubictron και τηρούμε ακριβή αρχεία χρεώσεων.
- Απαντάμε σε ερωτήματα και παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών.
- Εντοπίζουμε, αποτρέπουμε και διερευνούμε απάτες, κατάχρηση ή περιστατικά ασφαλείας.
- Συμμορφωνόμαστε με νομικές, τελωνειακές υποχρεώσεις και υποχρεώσεις ελέγχου εξαγωγών.
4. Πληρωμές και Qubictron
Την επεξεργασία πληρωμών και τη σχετική τεχνολογική υποδομή για την Chinese Brothers παρέχει η Qubictron, εταιρεία πληροφορικής και επεξεργασίας πληρωμών που λειτουργεί από ελεύθερη ζώνη του Ντουμπάι. Όταν πραγματοποιείτε πληρωμή, τα στοιχεία χρέωσής σας τα διαχειρίζεται η Qubictron σύμφωνα με τις δικές της πρακτικές απορρήτου και ασφάλειας, ώστε η δραστηριότητα logistics και το ψηφιακό περιβάλλον πληρωμών να παραμένουν επαγγελματικά διαχωρισμένα, λειτουργώντας ως ενιαία υπηρεσία για εσάς.
Σας συνιστούμε να διαβάσετε τα έγγραφα απορρήτου της Qubictron για λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία και την προστασία των δεδομένων πληρωμών.
5. Κοινοποίηση των πληροφοριών σας
Κοινοποιούμε πληροφορίες μόνο όσο χρειάζεται για την παροχή των υπηρεσιών μας:
- Σε μεταφορείς, πράκτορες, εκτελωνιστές και άλλους παρόχους logistics που συμμετέχουν στη μεταφορά του φορτίου σας.
- Στην Qubictron, για την επεξεργασία πληρωμών και τη σχετική τεχνολογική υποδομή.
- Στους συνεργάτες των κόμβων logistics, συμπεριλαμβανομένης της εγκατάστασής μας στο Jebel Ali του Ντουμπάι, για αποθήκευση, ενοποίηση και διανομή.
- Σε επαγγελματίες συμβούλους, ρυθμιστικούς φορείς ή αρχές, όπου απαιτείται από τον νόμο, τους τελωνειακούς κανονισμούς ή τις απαιτήσεις ελέγχου εξαγωγών.
- Σε παρόχους υπηρεσιών που υποστηρίζουν την πλατφόρμα μας, όπως παρόχους φιλοξενίας και αναλυτικών στοιχείων, με υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.
Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.
6. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων
Επειδή η Chinese Brothers συντονίζει αποστολές από την Κίνα προς προορισμούς σε όλο τον κόσμο, οι πληροφορίες σας μπορεί να διαβιβαστούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της δικής σας, όπως η Κίνα και τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, όπου λειτουργούν οι υποδομές logistics και πληρωμών μας. Λαμβάνουμε μέτρα ώστε οι πληροφορίες που διαβιβάζονται διεθνώς να απολαμβάνουν κατάλληλο επίπεδο προστασίας.
7. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να παραμένετε συνδεδεμένοι, να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας, να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται η πλατφόρμα μας και να βελτιώνουμε τα εργαλεία μας. Μπορείτε να ελέγχετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης· η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να περιορίσει κάποιες λειτουργίες της πλατφόρμας.
8. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε αρχεία αποστολών, λογαριασμών και επικοινωνιών για όσο χρειάζεται για την παροχή των υπηρεσιών μας, την εκπλήρωση νομικών, τελωνειακών και λογιστικών υποχρεώσεων και την επίλυση διαφορών. Οι περίοδοι διατήρησης διαφέρουν ανάλογα με το είδος των πληροφοριών και τις ισχύουσες κανονιστικές απαιτήσεις.
9. Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με το πού βρίσκεστε, μπορεί να έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού της χρήσης των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και δικαίωμα εναντίωσης σε ορισμένη επεξεργασία ή αίτησης αντιγράφου των δεδομένων σας. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας με τα παρακάτω στοιχεία.
10. Ασφάλεια δεδομένων
Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των πληροφοριών σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές, γι' αυτό σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιείτε ισχυρά στοιχεία σύνδεσης και να τηρείτε εμπιστευτικά τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
11. Απόρρητο παιδιών
Η πλατφόρμα μας προορίζεται για επαγγελματική χρήση από εταιρείες και ιδιώτες που δραστηριοποιούνται στο διεθνές εμπόριο και δεν απευθύνεται σε παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών.
12. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά διαστήματα την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές, στα εργαλεία ή στις νομικές απαιτήσεις. Όταν γίνονται αλλαγές, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» παραπάνω και σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε περιοδικά αυτή τη σελίδα.
13. Επικοινωνία
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον χειρισμό των πληροφοριών σας, επικοινωνήστε με την ομάδα μας.