VI
Giải đáp rõ ràng, yên tâm vận chuyển

Câu hỏi thường gặp

Mọi điều bạn cần biết về vận chuyển cùng Chinese Brothers — từ giá cước, tuyến đường đến báo giá và thanh toán.

Câu hỏi phổ biến

Những điều cơ bản mà hầu hết khách hàng hỏi trước lô hàng đầu tiên.

01

Chinese Brothers là gì?

Chinese Brothers là công ty giao nhận vận tải số tập trung quản lý các luồng hàng quốc tế từ Trung Quốc. Chúng tôi thu xếp các lô hàng FCL, LCL và hàng không đi khắp thế giới và là đầu mối liên hệ duy nhất trong suốt quá trình vận chuyển.

02

Vì sao tôi nên vận chuyển cùng Chinese Brothers?

Việc tập trung vào hàng xuất khẩu từ Trung Quốc cho phép chúng tôi gom khối lượng hàng và xây dựng các luồng hàng ổn định với các hãng vận tải. Nhờ đó chúng tôi có sức mua mạnh hơn và tiếp cận được giá cước, chỗ và điều kiện vận chuyển cạnh tranh, trong khi khách hàng chỉ làm việc với một công ty chịu trách nhiệm.

03

Ai chịu trách nhiệm về lô hàng của tôi?

Chinese Brothers quản lý lô hàng và là đầu mối liên hệ duy nhất của khách hàng trong suốt quá trình. Chúng tôi điều phối các hãng vận tải, đại lý và các nhà cung cấp dịch vụ logistics liên quan, đồng thời quản lý việc vận chuyển từ điểm đi đến điểm đến cuối cùng.

04

Chinese Brothers có thể giao hàng của tôi đến đâu?

Chúng tôi vận chuyển hàng từ Trung Quốc đến các điểm đến trên toàn thế giới qua các tuyến đường biển và hàng không chính. Hoạt động cốt lõi của chúng tôi là từ Trung Quốc đi khắp thế giới.

05

Làm thế nào các bạn có được giá cước cạnh tranh?

Thay vì đàm phán riêng từng lô hàng, chúng tôi gom khối lượng hàng của nhiều khách hàng và tuyến đường. Các luồng hàng lớn hơn và ổn định hơn giúp tăng vị thế đàm phán của chúng tôi với các hãng tàu, hãng hàng không và nhà cung cấp dịch vụ logistics.

06

Các bạn xử lý những loại lô hàng nào?

Chúng tôi cung cấp dịch vụ hàng nguyên container (FCL), hàng lẻ (LCL) và vận tải hàng không từ Trung Quốc, bao gồm hàng thương mại, chuỗi cung ứng định kỳ và các lô hàng cần gấp.

07

Làm thế nào để yêu cầu báo giá cước?

Bạn chỉ cần tạo yêu cầu vận chuyển trên nền tảng của chúng tôi. Thay vì điền một biểu mẫu dài, bạn có thể cung cấp thông tin lô hàng qua một cuộc hội thoại có hướng dẫn. Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết, kiểm tra các phương án vận chuyển hiện có và gửi lại báo giá.

08

Ai xử lý thanh toán cho các dịch vụ của Chinese Brothers?

Việc xử lý thanh toán và hạ tầng công nghệ được cung cấp bởi Qubictron, một công ty công nghệ thông tin và xử lý thanh toán hoạt động tại một Khu tự do ở Dubai.

09

Ai đã sáng lập Chinese Brothers?

Chinese Brothers được sáng lập bởi Sergey Dzhashitov, nhà sáng lập SeaRates.com. SeaRates sau đó được DP World mua lại. Sau thương vụ này, Sergey đã làm việc bảy năm cùng DP World tại Jebel Ali, tham gia phát triển hệ sinh thái logistics số của nhà khai thác cảng toàn cầu này.

Câu hỏi khác

Thông tin chi tiết hơn về cách chúng tôi hoạt động, từ kho bãi đến quan hệ đối tác lâu dài.

Có. Trung Quốc là thế mạnh chuyên môn chính của chúng tôi, nhưng thông qua mạng lưới đại lý quốc tế, chúng tôi cũng có thể thu xếp vận chuyển giữa các quốc gia khác khi cần.

Không. Bạn làm việc trực tiếp với Chinese Brothers. Đội ngũ của chúng tôi điều phối các bên vận hành đứng sau lô hàng, nên bạn không cần tự quản lý nhiều nhà cung cấp.

Có. Thực tế, các luồng hàng định kỳ là một phần quan trọng trong mô hình của chúng tôi. Chúng tôi có thể làm việc với các nhà nhập khẩu, nhà phân phối, nhà sản xuất và doanh nghiệp thương mại điện tử cần vận chuyển thường xuyên từ Trung Quốc.

Có. Tùy theo tuyến đường và dịch vụ yêu cầu, chúng tôi có thể điều phối việc nhận hàng tại Trung Quốc, thủ tục xuất khẩu, vận chuyển quốc tế, chuyển tải, xử lý tại nơi đến và giao hàng chặng cuối.

Có. Chúng tôi làm việc với hạ tầng kho bãi và logistics tại Trung Quốc và tích cực sử dụng trung tâm logistics của mình tại Jebel Ali, Dubai để xếp dỡ, gom hàng, lưu kho và phân phối tiếp.

Có. Đối với các thương hiệu và người bán hàng trực tuyến nhập sản phẩm từ Trung Quốc, ngoài vận chuyển hàng hóa, chúng tôi có thể hỗ trợ kho bãi, xử lý đơn hàng và phân phối quốc tế.

Thông thường chúng tôi cần điểm đi, điểm đến, mô tả hàng hóa, trọng lượng hoặc thể tích, phương thức vận chuyển mong muốn và ngày dự kiến giao hàng. Nếu còn thiếu thông tin, đội ngũ của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất yêu cầu.

Qubictron cung cấp hạ tầng công nghệ và thanh toán hỗ trợ Chinese Brothers. Điều này giúp hoạt động logistics và môi trường thanh toán số được tách biệt một cách chuyên nghiệp, đồng thời vẫn vận hành như một dịch vụ thống nhất cho khách hàng.

Có. Dubai là một phần quan trọng trong hạ tầng logistics quốc tế của chúng tôi. Chúng tôi tích cực làm việc với trung tâm logistics Jebel Ali để xếp dỡ, lưu kho, gom hàng và phân phối.

Chinese Brothers kết hợp kinh nghiệm lâu năm trong công nghệ vận tải, tổng hợp giá cước và logistics quốc tế với một mô hình vận hành tập trung hơn nhiều. Thay vì cố gắng phủ đều mọi thị trường logistics, công ty tập trung chủ yếu vào hàng xuất khẩu từ Trung Quốc và xây dựng quan hệ sâu hơn với các hãng vận tải, khối lượng hàng và chuyên môn vận hành xoay quanh thị trường này.

Không. Chúng tôi không chỉ hiển thị giá cước hay giới thiệu khách hàng cho các công ty giao nhận bên thứ ba. Chinese Brothers quản lý quá trình vận chuyển và là đối tác logistics của khách hàng từ yêu cầu vận chuyển ban đầu cho đến khi lô hàng được thực hiện.

Có. Chúng tôi đặc biệt mong muốn xây dựng quan hệ lâu dài với các công ty nhập khẩu thường xuyên từ Trung Quốc. Khối lượng hàng ổn định giúp chúng tôi lập kế hoạch chỗ tốt hơn, đàm phán điều kiện tốt hơn với hãng vận tải và liên tục cải thiện giá cước cũng như dịch vụ cho khách hàng.

Bạn vẫn còn thắc mắc?

Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ mọi vấn đề chưa được đề cập ở đây.

Liên hệ với chúng tôi