Bản nháp chờ rà soát pháp lý. Trang này là bản mẫu ban đầu được tạo cho Chinese Brothers và chưa được luật sư xem xét. Vui lòng nhờ cố vấn pháp lý có chuyên môn xem xét và điều chỉnh — bao gồm các phần về chuyển dữ liệu, thời hạn lưu giữ và quyền của người dùng — trước khi sử dụng làm chính sách chính thức của bạn.
1. Giới thiệu
Chinese Brothers ("chúng tôi", "của chúng tôi") vận hành một nền tảng giao nhận vận tải kỹ thuật số giúp khách hàng lên kế hoạch, đặt chỗ và theo dõi các lô hàng từ Trung Quốc đến mọi điểm đến trên thế giới. Chính sách quyền riêng tư này giải thích những thông tin chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng trang web, công cụ và dịch vụ của chúng tôi, cách chúng tôi sử dụng thông tin đó và các lựa chọn dành cho bạn.
Khi sử dụng nền tảng của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin do bạn cung cấp trực tiếp, thông tin phát sinh trong quá trình bạn sử dụng nền tảng và thông tin từ các đối tác logistics và thanh toán của chúng tôi.
- Thông tin liên hệ và tài khoản: họ tên, tên công ty, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin đăng nhập.
- Thông tin lô hàng và hàng hóa: nơi đi và nơi đến, mô tả hàng hóa, trọng lượng hoặc thể tích, phương thức vận chuyển ưu tiên và ngày giao hàng, được gửi khi bạn yêu cầu báo giá cước hoặc đặt chỗ.
- Dữ liệu theo dõi và sử dụng: trạng thái lô hàng, việc sử dụng công cụ (như Global Tracking, Rate Engine hoặc Container Tracking), thông tin thiết bị và trình duyệt, và các trang đã truy cập trên nền tảng của chúng tôi.
- Dữ liệu liên quan đến thanh toán: thông tin thanh toán do Qubictron xử lý thay mặt chúng tôi; chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ trên hệ thống của mình.
- Thông tin liên lạc: các tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ, quy trình yêu cầu vận chuyển hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:
- Lập báo giá cước và quản lý booking, từ khâu lấy hàng tại Trung Quốc đến giao hàng chặng cuối.
- Phối hợp với hãng vận chuyển, đại lý và các nhà cung cấp dịch vụ logistics khác tham gia vào lô hàng của bạn.
- Cung cấp các công cụ theo dõi, tra cứu giá cước và lịch trình, đồng thời không ngừng cải thiện độ chính xác của chúng.
- Xử lý thanh toán qua Qubictron và duy trì hồ sơ thanh toán chính xác.
- Trả lời các yêu cầu và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
- Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, hành vi lạm dụng hoặc sự cố bảo mật.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, hải quan và kiểm soát xuất khẩu.
4. Thanh toán và Qubictron
Dịch vụ xử lý thanh toán và hạ tầng công nghệ liên quan của Chinese Brothers do Qubictron cung cấp — một công ty công nghệ thông tin và xử lý thanh toán hoạt động tại một Khu tự do ở Dubai. Khi bạn thanh toán, thông tin thanh toán của bạn được Qubictron xử lý theo các quy định về quyền riêng tư và bảo mật của riêng Qubictron, giúp hoạt động logistics của chúng tôi và môi trường thanh toán kỹ thuật số được tách biệt một cách chuyên nghiệp trong khi vẫn vận hành như một dịch vụ thống nhất cho bạn.
Chúng tôi khuyến nghị bạn xem tài liệu về quyền riêng tư của Qubictron để biết chi tiết về cách dữ liệu thanh toán được xử lý và bảo mật.
5. Chia sẻ thông tin của bạn
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để cung cấp dịch vụ:
- Với hãng vận chuyển, đại lý, đại lý hải quan và các nhà cung cấp dịch vụ logistics khác tham gia vận chuyển hàng hóa của bạn.
- Với Qubictron, để xử lý thanh toán và vận hành hạ tầng công nghệ liên quan.
- Với các đối tác trung tâm logistics của chúng tôi, bao gồm cơ sở của chúng tôi tại Jebel Ali, Dubai, cho mục đích lưu kho, gom hàng và phân phối.
- Với các cố vấn chuyên môn, cơ quan quản lý hoặc cơ quan chức năng khi pháp luật, quy định hải quan hoặc yêu cầu kiểm soát xuất khẩu đòi hỏi.
- Với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ nền tảng của chúng tôi, như nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và phân tích, theo các nghĩa vụ bảo mật.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
6. Chuyển dữ liệu quốc tế
Vì Chinese Brothers điều phối các lô hàng từ Trung Quốc đến các điểm đến trên toàn thế giới, thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác ngoài quốc gia của bạn, bao gồm Trung Quốc và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, nơi hạ tầng logistics và thanh toán của chúng tôi hoạt động. Chúng tôi thực hiện các biện pháp nhằm đảm bảo thông tin được chuyển ra quốc tế nhận được mức độ bảo vệ phù hợp.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn, hiểu cách nền tảng được sử dụng và cải thiện công cụ theo thời gian. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; việc tắt một số cookie có thể hạn chế một số chức năng của nền tảng.
8. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ hồ sơ lô hàng, tài khoản và thông tin liên lạc trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, hải quan và kế toán, cũng như giải quyết tranh chấp. Thời hạn lưu giữ thay đổi tùy theo loại thông tin và các yêu cầu pháp lý hiện hành.
9. Quyền của bạn
Tùy theo nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế việc sử dụng thông tin cá nhân của mình, cũng như phản đối một số hoạt động xử lý hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới.
10. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý nhằm bảo vệ thông tin của bạn khỏi việc truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, vì vậy chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng thông tin đăng nhập mạnh và giữ bí mật thông tin tài khoản.
11. Quyền riêng tư của trẻ em
Nền tảng của chúng tôi dành cho mục đích kinh doanh của các công ty và cá nhân tham gia thương mại quốc tế và không hướng đến trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em.
12. Thay đổi đối với chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công cụ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên khi có thay đổi và khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này.
13. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách thông tin của bạn được xử lý, vui lòng liên hệ với đội ngũ của chúng tôi.