Wersja robocza do weryfikacji prawnej. Ta strona jest wstępnym szablonem przygotowanym dla Chinese Brothers i nie została zweryfikowana przez prawnika. Przed uznaniem jej za oficjalną politykę prosimy o jej weryfikację i dostosowanie przez wykwalifikowanego doradcę prawnego — w tym sekcji dotyczących przekazywania danych, okresów przechowywania i praw użytkowników.
1. Wprowadzenie
Chinese Brothers („my”, „nas”, „nasz”) prowadzi cyfrową platformę spedycyjną, która pomaga klientom planować, rezerwować i śledzić przesyłki z Chin do dowolnego miejsca na świecie. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje gromadzimy, gdy korzystasz z naszej strony internetowej, narzędzi i usług, jak je wykorzystujemy oraz jakie masz możliwości wyboru.
Korzystając z naszej platformy, wyrażasz zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie informacji zgodnie z niniejszą polityką.
2. Jakie informacje gromadzimy
Gromadzimy informacje przekazywane nam bezpośrednio, informacje powstające w wyniku korzystania z platformy oraz informacje od naszych partnerów logistycznych i płatniczych.
- Dane kontaktowe i dane konta: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu oraz dane logowania.
- Dane przesyłki i ładunku: miejsce nadania i przeznaczenia, opis ładunku, waga lub objętość, preferowany rodzaj transportu oraz terminy dostawy, przekazywane przy zapytaniu o wycenę frachtu lub rezerwację.
- Dane dotyczące śledzenia i korzystania z usług: status przesyłki, korzystanie z narzędzi (takich jak Global Tracking, Rate Engine czy Container Tracking), informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz strony odwiedzone na naszej platformie.
- Dane związane z płatnościami: dane rozliczeniowe przetwarzane w naszym imieniu przez Qubictron; nie przechowujemy pełnych numerów kart w naszych własnych systemach.
- Komunikacja: wiadomości, które wysyłasz nam za pośrednictwem formularza kontaktowego, procesu zapytania o fracht lub kanałów obsługi klienta.
3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje
Gromadzone informacje wykorzystujemy, aby:
- Przygotowywać wyceny frachtu i zarządzać rezerwacjami — od odbioru w Chinach po dostawę końcową.
- Koordynować współpracę z przewoźnikami, agentami i innymi dostawcami usług logistycznych zaangażowanymi w Twoją przesyłkę.
- Udostępniać narzędzia do śledzenia, wyceny i harmonogramowania oraz z czasem poprawiać ich dokładność.
- Przetwarzać płatności za pośrednictwem Qubictron i prowadzić rzetelną dokumentację rozliczeniową.
- Odpowiadać na zapytania i zapewniać obsługę klienta.
- Wykrywać oszustwa, nadużycia i incydenty bezpieczeństwa, zapobiegać im i je badać.
- Wypełniać obowiązki prawne, celne i wynikające z kontroli eksportu.
4. Płatności i Qubictron
Przetwarzanie płatności i powiązaną infrastrukturę technologiczną dla Chinese Brothers zapewnia Qubictron — firma IT i przetwarzająca płatności, działająca w strefie wolnocłowej w Dubaju (Dubai Free Zone). Gdy dokonujesz płatności, Twoje dane rozliczeniowe są obsługiwane przez Qubictron zgodnie z jego własnymi zasadami prywatności i bezpieczeństwa, dzięki czemu nasza działalność logistyczna i cyfrowe środowisko płatności pozostają profesjonalnie rozdzielone, a jednocześnie działają dla Ciebie jako jedna usługa.
Zalecamy zapoznanie się z dokumentacją dotyczącą prywatności Qubictron, aby poznać szczegóły przetwarzania i zabezpieczania danych płatniczych.
5. Udostępnianie Twoich informacji
Udostępniamy informacje wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia naszych usług:
- Przewoźnikom, agentom, agencjom celnym i innym dostawcom usług logistycznych zaangażowanym w transport Twojego ładunku.
- Firmie Qubictron — w celu przetwarzania płatności i zapewnienia powiązanej infrastruktury technologicznej.
- Naszym partnerom w hubach logistycznych, w tym w naszym obiekcie w Jebel Ali w Dubaju — w zakresie magazynowania, konsolidacji i dystrybucji.
- Doradcom zawodowym, regulatorom lub organom, gdy wymagają tego przepisy prawa, przepisy celne lub wymogi kontroli eksportu.
- Dostawcom usług wspierającym naszą platformę, takim jak dostawcy hostingu i analityki, na podstawie zobowiązań do zachowania poufności.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.
6. Międzynarodowe przekazywanie danych
Ponieważ Chinese Brothers koordynuje przesyłki z Chin do miejsc na całym świecie, Twoje informacje mogą być przekazywane i przetwarzane w innych krajach niż Twój, w tym w Chinach i Zjednoczonych Emiratach Arabskich, gdzie działa nasza infrastruktura logistyczna i płatnicza. Podejmujemy działania mające zapewnić odpowiedni poziom ochrony informacji przekazywanych za granicę.
7. Pliki cookie i technologie śledzenia
Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby utrzymać Twoje zalogowanie, zapamiętać Twoje preferencje, zrozumieć, jak korzystasz z naszej platformy, i z czasem ulepszać nasze narzędzia. Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki; wyłączenie niektórych z nich może ograniczyć część funkcji platformy.
8. Przechowywanie danych
Przechowujemy dokumentację przesyłek, kont i komunikacji tak długo, jak jest to potrzebne do świadczenia usług, wypełnienia obowiązków prawnych, celnych i księgowych oraz rozstrzygania sporów. Okresy przechowywania różnią się w zależności od rodzaju informacji i obowiązujących wymogów regulacyjnych.
9. Twoje prawa
W zależności od miejsca, w którym się znajdujesz, możesz mieć prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich wykorzystania, a także prawo do sprzeciwu wobec określonego przetwarzania lub do otrzymania kopii swoich danych. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne mające chronić Twoje informacje przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Żaden system nie jest w pełni bezpieczny, dlatego zachęcamy do stosowania silnych danych logowania i zachowania poufności danych konta.
11. Prywatność dzieci
Nasza platforma jest przeznaczona do użytku biznesowego przez firmy i osoby zajmujące się handlem międzynarodowym i nie jest skierowana do dzieci. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci.
12. Zmiany niniejszej polityki
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, narzędziach lub wymogach prawnych. Po wprowadzeniu zmian zaktualizujemy powyższą datę „Ostatnia aktualizacja” i zachęcamy do regularnego zapoznawania się z tą stroną.
13. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania Twoich informacji, skontaktuj się z naszym zespołem.