法務確認用の草案です。 このページはChinese Brothers向けに作成されたひな形であり、弁護士による確認を受けていません。正式なポリシーとして運用する前に、データ移転、保存期間、利用者の権利に関する項目を含め、資格を有する法律専門家に確認・修正を依頼してください。
1. はじめに
Chinese Brothers（以下「当社」）は、中国から世界各地への輸送の計画・予約・追跡を支援するデジタルフォワーディングプラットフォームを運営しています。本プライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイト、ツール、サービスをご利用になる際に当社が収集する情報、その利用方法、およびお客様が選択できる事項についてご説明します。
当社のプラットフォームをご利用いただくことで、お客様は本ポリシーに従った情報の収集および利用に同意したものとみなされます。
2. 収集する情報
当社は、お客様から直接提供される情報、プラットフォームのご利用を通じて生成される情報、および物流・決済パートナーから提供される情報を収集します。
- 連絡先・アカウント情報： 氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、ログイン認証情報。
- 輸送・貨物情報： 運賃のお見積りやご予約の際にご提供いただく、出荷地と仕向地、貨物の内容、重量または容積、希望する輸送モード、配送日。
- 追跡・利用データ： 貨物のステータス、ツールの利用状況（Global Tracking、Rate Engine、Container Trackingなど）、端末およびブラウザの情報、当社プラットフォームで閲覧したページ。
- 決済関連データ： 当社に代わってQubictronが処理する請求情報。当社のシステムにはカード番号全体を保存しません。
- お問い合わせ内容： お問い合わせフォーム、輸送依頼フロー、またはカスタマーサポート窓口を通じてお客様から送信されたメッセージ。
3. 情報の利用方法
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します：
- 運賃のお見積りを作成し、中国での集荷から最終配送までのご予約を管理するため。
- お客様の輸送に関わる運送会社、代理店、その他の物流事業者と連携するため。
- 追跡、運賃、スケジュールの各ツールを提供し、その精度を継続的に向上させるため。
- Qubictronを通じて決済を処理し、正確な請求記録を維持するため。
- お問い合わせへの回答およびカスタマーサポートを提供するため。
- 不正行為、不正利用、セキュリティインシデントを検知・防止・調査するため。
- 法令、通関、輸出管理上の義務を遵守するため。
4. 決済とQubictron
Chinese Brothersの決済処理および関連する技術基盤は、ドバイのフリーゾーンを拠点とするIT・決済処理企業であるQubictronが提供しています。お客様が決済を行う際、請求情報はQubictron独自のプライバシーおよびセキュリティ方針のもとで取り扱われます。これにより、当社の物流業務とデジタル決済環境を専門的に分離しつつ、お客様には一つのサービスとしてご提供しています。
決済データの処理および保護の詳細については、Qubictron自身のプライバシー関連文書をご確認いただくことをおすすめします。
5. 情報の共有
当社は、サービスの提供に必要な範囲でのみ情報を共有します：
- お客様の貨物の輸送に関わる運送会社、代理店、通関業者、その他の物流事業者。
- 決済処理および関連する技術基盤のため、Qubictron。
- 保管、混載、配送のため、ドバイのジュベル・アリにある当社施設を含む物流ハブのパートナー。
- 法令、通関規則、輸出管理要件により必要とされる場合の、専門アドバイザー、規制当局、行政機関。
- 守秘義務のもとで当社プラットフォームを支えるサービス提供者（ホスティングや分析サービスの提供者など）。
当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。
6. 国際的なデータ移転
Chinese Brothersは中国から世界各地への輸送を手配しているため、お客様の情報は、当社の物流および決済の基盤が運用されている中国やアラブ首長国連邦など、お客様の居住国以外の国に移転され、処理される場合があります。当社は、国際的に移転される情報が適切な水準で保護されるよう措置を講じています。
7. Cookieおよびトラッキング技術
当社は、ログイン状態の維持、設定の保存、プラットフォームの利用状況の把握、ツールの継続的な改善のために、Cookieおよび類似の技術を使用しています。Cookieはブラウザの設定で管理できますが、一部のCookieを無効にすると、プラットフォームの一部の機能が制限される場合があります。
8. データの保存期間
当社は、サービスの提供、法令・通関・会計上の義務の履行、紛争の解決に必要な期間、輸送、アカウント、およびやり取りの記録を保存します。保存期間は、情報の種類や適用される規制要件によって異なります。
9. お客様の権利
お客様の所在地によっては、個人情報へのアクセス、訂正、削除、利用制限を求める権利や、特定の処理に異議を唱える権利、データのコピーを請求する権利を有する場合があります。これらの権利を行使する場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。
10. データセキュリティ
当社は、不正アクセス、改ざん、漏えい、破壊からお客様の情報を保護するため、合理的な技術的・組織的措置を講じています。完全に安全なシステムは存在しないため、強固な認証情報を使用し、アカウント情報を厳重に管理していただくようお願いいたします。
11. 子どものプライバシー
当社のプラットフォームは、国際貿易に従事する企業および個人による業務利用を目的としており、子どもを対象としたものではありません。当社が子どもから意図的に個人情報を収集することはありません。
12. 本ポリシーの変更
当社は、業務内容、ツール、法的要件の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更を行った場合は上記の「最終更新日」を更新しますので、定期的にこのページをご確認ください。
13. お問い合わせ
本プライバシーポリシーやお客様の情報の取り扱いについてご質問がある場合は、当社チームまでお問い合わせください。