법무 검토용 초안입니다. 이 페이지는 Chinese Brothers를 위해 작성된 초안 템플릿이며 변호사의 검토를 거치지 않았습니다. 공식 방침으로 사용하기 전에 데이터 이전, 보관 기간, 이용자 권리에 관한 조항을 포함하여 자격을 갖춘 법률 전문가의 검토와 수정을 받으시기 바랍니다.
1. 소개
Chinese Brothers(이하 "당사")는 고객이 중국에서 전 세계 모든 목적지로 보내는 화물을 계획, 예약 및 추적할 수 있도록 돕는 디지털 포워딩 플랫폼을 운영합니다. 본 개인정보 처리방침은 고객님이 당사의 웹사이트, 도구 및 서비스를 이용할 때 당사가 수집하는 정보, 그 이용 방법, 고객님이 선택할 수 있는 사항을 설명합니다.
당사 플랫폼을 이용함으로써 고객님은 본 방침에 따른 정보의 수집 및 이용에 동의하게 됩니다.
2. 수집하는 정보
당사는 고객님이 직접 제공하는 정보, 플랫폼 이용 과정에서 생성되는 정보, 물류 및 결제 파트너로부터 받는 정보를 수집합니다.
- 연락처 및 계정 정보: 이름, 회사명, 이메일 주소, 전화번호, 로그인 인증 정보.
- 화물 및 운송 정보: 운송 견적이나 예약을 요청할 때 제출하는 출발지와 목적지, 화물 설명, 중량 또는 부피, 희망 운송 방식, 배송 일정.
- 추적 및 이용 데이터: 화물 상태, 도구 이용 내역(Global Tracking, Rate Engine, Container Tracking 등), 기기 및 브라우저 정보, 플랫폼 내 방문 페이지.
- 결제 관련 데이터: 당사를 대신하여 Qubictron이 처리하는 청구 정보. 당사는 자체 시스템에 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다.
- 커뮤니케이션: 문의 양식, 운송 요청 절차 또는 고객 지원 채널을 통해 고객님이 보내는 메시지.
3. 정보 이용 방법
당사는 수집한 정보를 다음 목적으로 이용합니다.
- 중국 내 픽업부터 최종 배송까지 운송 견적을 작성하고 예약을 관리합니다.
- 화물 운송에 관여하는 운송사, 대리점 및 기타 물류 업체와 협력합니다.
- 추적, 운임, 일정 관리 도구를 제공하고 그 정확도를 지속적으로 개선합니다.
- Qubictron을 통해 결제를 처리하고 정확한 청구 기록을 유지합니다.
- 문의에 답변하고 고객 지원을 제공합니다.
- 사기, 오남용 또는 보안 사고를 탐지, 예방 및 조사합니다.
- 법률, 통관 및 수출 통제 관련 의무를 준수합니다.
4. 결제 및 Qubictron
Chinese Brothers의 결제 처리 및 관련 기술 인프라는 두바이 자유무역지대에서 운영되는 IT 및 결제 처리 기업인 Qubictron이 제공합니다. 고객님이 결제하실 때 청구 정보는 Qubictron 자체의 개인정보 보호 및 보안 정책에 따라 처리됩니다. 이를 통해 당사의 물류 운영과 디지털 결제 환경은 전문적으로 분리되어 있으면서도 고객님께는 하나의 서비스로 제공됩니다.
결제 데이터의 처리 및 보안 방식에 대한 자세한 내용은 Qubictron의 개인정보 관련 문서를 확인하시기 바랍니다.
5. 정보 공유
당사는 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 정보를 공유합니다.
- 화물 운송에 관여하는 운송사, 대리점, 관세사 및 기타 물류 업체.
- 결제 처리 및 관련 기술 인프라를 위한 Qubictron.
- 보관, 혼적 및 배송을 위한 두바이 제벨알리 시설을 포함한 당사의 물류 허브 파트너.
- 법률, 통관 규정 또는 수출 통제 요건에 따라 필요한 경우 전문 자문가, 규제 기관 또는 관계 당국.
- 비밀유지 의무를 지는 호스팅 및 분석 업체 등 당사 플랫폼을 지원하는 서비스 제공업체.
당사는 고객님의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다.
6. 국외 데이터 이전
Chinese Brothers는 중국에서 전 세계 목적지로 향하는 화물을 조율하므로, 고객님의 정보는 당사의 물류 및 결제 인프라가 운영되는 중국과 아랍에미리트를 포함하여 고객님의 거주 국가 이외의 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다. 당사는 국외로 이전되는 정보가 적절한 수준으로 보호되도록 필요한 조치를 취합니다.
7. 쿠키 및 추적 기술
당사는 로그인 상태 유지, 환경설정 저장, 플랫폼 이용 현황 파악, 도구 개선을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 쿠키는 브라우저 설정에서 관리할 수 있으며, 일부 쿠키를 비활성화하면 플랫폼의 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
8. 데이터 보관
당사는 서비스 제공, 법률·통관·회계상 의무 이행, 분쟁 해결에 필요한 기간 동안 화물, 계정 및 커뮤니케이션 기록을 보관합니다. 보관 기간은 정보의 유형과 적용되는 규제 요건에 따라 다릅니다.
9. 이용자의 권리
거주 지역에 따라 고객님은 개인정보의 열람, 정정, 삭제 또는 처리 제한을 요구하고, 특정 처리에 이의를 제기하거나 데이터 사본을 요청할 권리를 가질 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
10. 데이터 보안
당사는 무단 접근, 변경, 공개 또는 파기로부터 고객님의 정보를 보호하기 위해 합리적인 기술적·관리적 조치를 시행합니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없으므로 강력한 인증 정보를 사용하고 계정 정보를 안전하게 관리하시기 바랍니다.
11. 아동의 개인정보 보호
당사 플랫폼은 국제 무역에 종사하는 기업과 개인의 업무용으로 제공되며 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.
12. 본 방침의 변경
당사는 업무 관행, 도구 또는 법적 요건의 변화를 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수시로 개정할 수 있습니다. 변경 시 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 갱신하며, 이 페이지를 정기적으로 확인하시기를 권장합니다.
13. 문의하기
본 개인정보 처리방침이나 정보 처리 방식에 관해 궁금한 점이 있으시면 당사 팀에 문의해 주시기 바랍니다.