Bozza in attesa di revisione legale. Questa pagina è un modello di partenza generato per Chinese Brothers e non è stata revisionata da un avvocato. Fallo esaminare e adattare da un consulente legale qualificato, comprese le sezioni su trasferimenti di dati, periodi di conservazione e diritti degli utenti, prima di adottarla come informativa ufficiale.
1. Introduzione
Chinese Brothers ("noi") gestisce una piattaforma digitale di spedizione che aiuta i clienti a pianificare, prenotare e tracciare spedizioni dalla Cina verso qualsiasi destinazione nel mondo. La presente Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo quando usi il nostro sito, i nostri strumenti e servizi, come le usiamo e quali scelte hai a disposizione.
Usando la nostra piattaforma, accetti la raccolta e l'uso delle informazioni secondo la presente informativa.
2. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, quelle generate dall'uso della piattaforma e quelle provenienti dai nostri partner logistici e di pagamento.
- Dati di contatto e dell'account: nome, nome dell'azienda, indirizzo email, numero di telefono e credenziali di accesso.
- Dati di spedizione e della merce: origine e destinazione, descrizione della merce, peso o volume, modalità di spedizione preferita e date di consegna, inviati quando richiedi un preventivo o una prenotazione.
- Dati di tracciamento e di utilizzo: stato delle spedizioni, uso degli strumenti (come Global Tracking, Rate Engine o Container Tracking), informazioni su dispositivo e browser e pagine visitate sulla piattaforma.
- Dati relativi ai pagamenti: dati di fatturazione elaborati per nostro conto da Qubictron; non conserviamo numeri di carta completi nei nostri sistemi.
- Comunicazioni: messaggi che ci invii tramite il modulo di contatto, la richiesta di trasporto o i canali di assistenza clienti.
3. Come usiamo le tue informazioni
Usiamo le informazioni raccolte per:
- Preparare preventivi e gestire le prenotazioni, dal ritiro in Cina alla consegna finale.
- Coordinarci con vettori, agenti e altri fornitori logistici coinvolti nella tua spedizione.
- Fornire strumenti di tracciamento, tariffe e pianificazione e migliorarne nel tempo la precisione.
- Elaborare i pagamenti tramite Qubictron e mantenere registri di fatturazione accurati.
- Rispondere alle richieste e fornire assistenza clienti.
- Individuare, prevenire e indagare frodi, abusi o incidenti di sicurezza.
- Rispettare gli obblighi legali, doganali e di controllo delle esportazioni.
4. Pagamenti e Qubictron
L'elaborazione dei pagamenti e la relativa infrastruttura tecnologica di Chinese Brothers sono fornite da Qubictron, una società informatica e di elaborazione pagamenti che opera da una Free Zone di Dubai. Quando effettui un pagamento, i tuoi dati di fatturazione sono gestiti da Qubictron secondo le proprie pratiche di privacy e sicurezza: così l'attività logistica e l'ambiente di pagamento digitale restano separati professionalmente pur funzionando come un unico servizio per te.
Ti consigliamo di consultare la documentazione sulla privacy di Qubictron per i dettagli su come vengono elaborati e protetti i dati di pagamento.
5. Condivisione delle informazioni
Condividiamo le informazioni solo quando serve per fornire i nostri servizi:
- Con vettori, agenti, spedizionieri doganali e altri fornitori logistici coinvolti nel trasporto della tua merce.
- Con Qubictron, per l'elaborazione dei pagamenti e la relativa infrastruttura tecnologica.
- Con i partner del nostro hub logistico, inclusa la nostra struttura di Jebel Ali a Dubai, per magazzinaggio, consolidamento e distribuzione.
- Con consulenti professionali, enti regolatori o autorità quando richiesto dalla legge, dalle norme doganali o dai requisiti di controllo delle esportazioni.
- Con i fornitori che supportano la nostra piattaforma, come servizi di hosting e di analisi, vincolati da obblighi di riservatezza.
Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi.
6. Trasferimenti internazionali di dati
Poiché Chinese Brothers coordina spedizioni dalla Cina verso destinazioni di tutto il mondo, le tue informazioni possono essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dal tuo, tra cui la Cina e gli Emirati Arabi Uniti, dove opera la nostra infrastruttura logistica e di pagamento. Adottiamo misure volte a garantire un livello di protezione adeguato alle informazioni trasferite all'estero.
7. Cookie e tecnologie di tracciamento
Usiamo cookie e tecnologie simili per mantenere attivo l'accesso, ricordare le tue preferenze, capire come viene usata la piattaforma e migliorare nel tempo i nostri strumenti. Puoi gestire i cookie dalle impostazioni del browser; disattivarne alcuni può limitare alcune funzionalità della piattaforma.
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati su spedizioni, account e comunicazioni per il tempo necessario a fornire i servizi, rispettare gli obblighi legali, doganali e contabili e risolvere eventuali controversie. I periodi di conservazione variano in base al tipo di informazione e ai requisiti normativi applicabili.
9. I tuoi diritti
A seconda di dove ti trovi, puoi avere il diritto di accedere, rettificare, cancellare o limitare l'uso dei tuoi dati personali, di opporti a determinati trattamenti o di richiederne una copia. Per esercitare questi diritti, contattaci tramite i recapiti indicati sotto.
10. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le tue informazioni da accessi, modifiche, divulgazioni o distruzioni non autorizzati. Nessun sistema è completamente sicuro: ti invitiamo a usare credenziali robuste e a mantenere riservati i dati del tuo account.
11. Privacy dei minori
La nostra piattaforma è destinata all'uso professionale da parte di aziende e persone che operano nel commercio internazionale e non si rivolge ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.
12. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nei nostri strumenti o nei requisiti di legge. In caso di modifiche aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" indicata sopra; ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.
13. Contattaci
Se hai domande su questa Informativa sulla privacy o sul trattamento delle tue informazioni, contatta il nostro team.