پیش‌نویس برای بررسی حقوقی. این صفحه یک قالب اولیه است که برای Chinese Brothers تهیه شده و توسط وکیل بررسی نشده است. لطفاً پیش از استناد به آن به‌عنوان سیاست رسمی خود، از یک مشاور حقوقی واجد شرایط بخواهید آن را بررسی و متناسب‌سازی کند — از جمله بخش‌های مربوط به انتقال داده‌ها، مدت نگهداری و حقوق کاربران.
1. مقدمه
Chinese Brothers («ما») یک پلتفرم دیجیتال فورواردینگ بار را اداره می‌کند که به مشتریان کمک می‌کند محموله‌های خود را از چین به هر مقصدی در سراسر جهان برنامه‌ریزی، رزرو و رهگیری کنند. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که هنگام استفاده شما از وب‌سایت، ابزارها و خدمات ما چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و چه گزینه‌هایی در اختیار شماست.
با استفاده از پلتفرم ما، با جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات مطابق با این سیاست موافقت می‌کنید.
2. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما اطلاعاتی را که مستقیماً ارائه می‌دهید، اطلاعاتی که از طریق استفاده شما از پلتفرم ایجاد می‌شود و اطلاعات دریافتی از شرکای لجستیکی و پرداخت خود را جمع‌آوری می‌کنیم.
- اطلاعات تماس و حساب کاربری: نام، نام شرکت، نشانی ایمیل، شماره تلفن و اطلاعات ورود.
- اطلاعات محموله و بار: مبدأ و مقصد، شرح بار، وزن یا حجم، روش حمل ترجیحی و تاریخ‌های تحویل، که هنگام درخواست استعلام قیمت حمل یا رزرو ارسال می‌کنید.
- داده‌های رهگیری و استفاده: وضعیت محموله، استفاده از ابزارها (مانند Global Tracking، Rate Engine یا Container Tracking)، اطلاعات دستگاه و مرورگر، و صفحات بازدیدشده در پلتفرم ما.
- داده‌های مرتبط با پرداخت: اطلاعات صورت‌حساب که از طرف ما توسط Qubictron پردازش می‌شود؛ ما شماره کامل کارت‌ها را در سیستم‌های خود ذخیره نمی‌کنیم.
- مکاتبات: پیام‌هایی که از طریق فرم تماس، فرایند درخواست حمل بار یا کانال‌های پشتیبانی مشتریان برای ما ارسال می‌کنید.
3. نحوه استفاده ما از اطلاعات شما
ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- تهیه استعلام قیمت حمل و مدیریت رزروها، از تحویل‌گیری بار در چین تا تحویل نهایی.
- هماهنگی با شرکت‌های حمل، نمایندگان و سایر ارائه‌دهندگان خدمات لجستیکی دخیل در محموله شما.
- ارائه ابزارهای رهگیری، نرخ و زمان‌بندی، و بهبود دقت آن‌ها در طول زمان.
- پردازش پرداخت‌ها از طریق Qubictron و نگهداری سوابق دقیق صورت‌حساب.
- پاسخ به پرسش‌ها و ارائه پشتیبانی به مشتریان.
- شناسایی، پیشگیری و بررسی تقلب، سوءاستفاده یا رخدادهای امنیتی.
- رعایت تعهدات قانونی، گمرکی و کنترل صادرات.
4. پرداخت‌ها و Qubictron
پردازش پرداخت و زیرساخت فناوری مرتبط برای Chinese Brothers توسط Qubictron ارائه می‌شود؛ شرکتی فعال در حوزه فناوری اطلاعات و پردازش پرداخت که از یک منطقه آزاد دبی فعالیت می‌کند. هنگام پرداخت، اطلاعات صورت‌حساب شما توسط Qubictron و مطابق رویه‌های حریم خصوصی و امنیتی خود آن شرکت مدیریت می‌شود؛ به این ترتیب عملیات لجستیکی ما و محیط پرداخت دیجیتال به‌طور حرفه‌ای از هم جدا می‌مانند و در عین حال برای شما به‌عنوان یک خدمت واحد عمل می‌کنند.
توصیه می‌کنیم برای جزئیات نحوه پردازش و ایمن‌سازی داده‌های پرداخت، اسناد حریم خصوصی خود Qubictron را مطالعه کنید.
5. اشتراک‌گذاری اطلاعات شما
ما اطلاعات را فقط در حد نیاز برای ارائه خدمات خود به اشتراک می‌گذاریم:
- با شرکت‌های حمل، نمایندگان، کارگزاران گمرکی و سایر ارائه‌دهندگان خدمات لجستیکی دخیل در حمل بار شما.
- با Qubictron، برای پردازش پرداخت و زیرساخت فناوری مرتبط.
- با شرکای هاب لجستیکی ما، از جمله تأسیسات ما در جبل علی دبی، برای انبارداری، تجمیع و توزیع.
- با مشاوران حرفه‌ای، نهادهای نظارتی یا مقامات، در مواردی که قانون، مقررات گمرکی یا الزامات کنترل صادرات ایجاب کند.
- با ارائه‌دهندگان خدماتی که از پلتفرم ما پشتیبانی می‌کنند، مانند ارائه‌دهندگان میزبانی و تحلیل داده، تحت تعهدات محرمانگی.
ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم.
6. انتقال بین‌المللی داده‌ها
از آنجا که Chinese Brothers محموله‌ها را از چین به مقاصد سراسر جهان هماهنگ می‌کند، ممکن است اطلاعات شما به کشورهایی غیر از کشور خودتان منتقل و در آنجا پردازش شود، از جمله چین و امارات متحده عربی که زیرساخت‌های لجستیکی و پرداخت ما در آنجا فعالیت می‌کنند. ما اقداماتی را با هدف اطمینان از برخورداری اطلاعات منتقل‌شده به خارج از کشور از سطح مناسبی از حفاظت انجام می‌دهیم.
7. کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی
ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده می‌کنیم تا شما را در حالت ورود نگه داریم، ترجیحات شما را به خاطر بسپاریم، نحوه استفاده از پلتفرم را درک کنیم و ابزارهای خود را به مرور بهبود دهیم. می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود کنترل کنید؛ غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است بخشی از قابلیت‌های پلتفرم را محدود کند.
8. نگهداری داده‌ها
ما سوابق محموله، حساب کاربری و مکاتبات را تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی، گمرکی و حسابداری و حل اختلافات لازم باشد نگهداری می‌کنیم. مدت نگهداری بسته به نوع اطلاعات و الزامات قانونی مربوط متفاوت است.
9. حقوق شما
بسته به محل اقامت، ممکن است حق دسترسی، اصلاح، حذف یا محدود کردن استفاده از اطلاعات شخصی خود و نیز حق اعتراض به برخی پردازش‌ها یا درخواست نسخه‌ای از داده‌های خود را داشته باشید. برای استفاده از هر یک از این حقوق، از طریق اطلاعات تماس زیر با ما در ارتباط باشید.
10. امنیت داده‌ها
ما از تدابیر فنی و سازمانی معقولی استفاده می‌کنیم که برای حفاظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی، تغییر، افشا یا تخریب غیرمجاز طراحی شده‌اند. هیچ سیستمی کاملاً امن نیست و توصیه می‌کنیم از اطلاعات ورود قوی استفاده کنید و جزئیات حساب خود را محرمانه نگه دارید.
11. حریم خصوصی کودکان
پلتفرم ما برای استفاده تجاری شرکت‌ها و افراد فعال در تجارت بین‌المللی در نظر گرفته شده و مخاطب آن کودکان نیستند. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم.
12. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را هر از گاهی برای انعکاس تغییرات در رویه‌ها، ابزارها یا الزامات قانونی به‌روزرسانی کنیم. هنگام اعمال تغییرات، تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در بالای صفحه را به‌روز می‌کنیم و توصیه می‌کنیم این صفحه را به‌طور دوره‌ای مرور کنید.
13. تماس با ما
اگر درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه مدیریت اطلاعات خود پرسشی دارید، لطفاً با تیم ما تماس بگیرید.